Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Samagov untuk
menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna
aplikasi Samagov.
Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan sebagaimana
tercantum dalam "Syarat & Ketentuan" dan informasi lain yang tercantum
di aplikasi Samagov) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan,
pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala
bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang
Pengguna berikan kepada Samagov atau yang Samagov kumpulkan dari
Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna
melakukan pendaftaran di aplikasi, mengakses aplikasi, maupun
mempergunakan layanan-layanan pada aplikasi (selanjutnya disebut
sebagai "data").
Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan Samagov, Pengguna
menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan
sah, serta Pengguna dianggap telah membaca dan memahami dan memberikan
persetujuan kepada Samagov untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan,
mengelola, dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam
Kebijakan Privasi maupun Syarat & Ketentuan Samagov.
Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna
Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun
tidak terbatas, pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
-
Membuat atau memperbarui akun Samagov, termasuk di antaranya nama
pengguna (username), Nomor NIK, alamat email, nomor telepon,
password, alamat sesuai dengan KTP, foto, dan lain-lain yang diminta
Samagov;
-
mengisi survei yang dikirimkan oleh Samagov atau atas nama Samagov;
-
melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan,
diskusi, ulasan, rating, dan sebagainya; dan
-
menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat
Pengguna.
Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan aplikasi Samagov,
termasuk namun tidak terbatas pada:
-
Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi,
geolocation, dan sebagainya;
-
Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas
pendaftaran, login, dan lain sebagainya;
-
Data seluruh konten yang Pengguna buat, Pengguna bagikan, atau
Pengguna kirimkan dalam bentuk audio, video, teks, gambar, atau
jenis media atau file perangkat lunak lainnya disediakan atas nama
Pengguna, termasuk informasi di konten atau tentang konten yang
Pengguna sediakan, seperti lokasi foto atau tanggal pembuatan file;
- Data terkait topik yang dibaca dan umpan-balik;
-
Data yang diberikan oleh orang lain tentang Pengguna saat
menggunakan layanan, termasuk saat mereka mengirim pesan kepada
Pengguna atau mengunggah informasi tentang Pengguna;
- Data semua komunikasi dengan pengguna lainnya;
-
Data penggunaan atau preferensi Pengguna, di antaranya interaksi
Pengguna dalam menggunakan aplikasi, pilihan yang disimpan, serta
pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan
cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan
mempertahankan pengenal unik;
-
Data perangkat, di antaranya jenis perangkat yang digunakan untuk
mengakses aplikasi, termasuk model perangkat keras, sistem operasi
dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan
bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri,
informasi gerakan perangkat;
- dan/atau informasi jaringan seluler;
-
Data catatan (log), di antaranya catatan pada server yang menerima
data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur
aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan
aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau
layanan Pihak Ketiga yang Pengguna gunakan sebelum berinteraksi
dengan aplikasi;
-
Data komunikasi, masukan, saran, dan ide pengguna yang dikirimkan
kepada kami;
-
Data yang Pengguna berikan saat Pengguna atau organisasi Pengguna
yang menghubungi atau berinteraksi dengan kami untuk dukungan
terkait layanan;
Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:
- Nama
- Alamat surat elektronik
- Jenis kelamin
- Foto
- User ID
-
Samagov dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut
dengan data lain yang dimilikinya.
Penggunaan Data
Samagov dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang
diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam
bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:
-
Memproses segala bentuk permintaan maupun aktivitas yang dilakukan
oleh Pengguna melalui aplikasi.
-
Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara, dan
memperbaiki layanan kami, termasuk:
-
menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan
dan/atau produk-produk lainnya baik bersumber dari Samagov atau
Pihak Ketiga;
-
memungkinkan fitur untuk memprivasikan akun Samagov Pengguna,
seperti Like, Share, Bookmark; dan/atau
-
melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan
layanan pada situs/aplikasi Samagov, seperti pemecahan masalah
software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data,
pengujian dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis
kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
-
Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan
lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau
memproses penyelesaian kendala.
-
Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan
penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian guna meningkatkan
keamanan dan keamanan layanan-layanan pada aplikasi, serta
mengembangkan fitur pada aplikasi.
-
Menginformasikan kepada Pengguna terkait layanan, studi, survei,
berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui
aplikasi maupun melalui media lainnya. Samagov juga dapat
menggunakan informasi tersebut untuk menyajikan konten yang relevan
tentang layanan Samagov.
-
Melakukan monitoring atau pun investigasi terhadap konten atau
interaksi mencurigakan yang terindikasi mengandung unsur pelanggaran
terhadap Syarat & Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta
melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut
dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
-
Dalam keadaan tertentu, Samagov mungkin perlu untuk menggunakan atau
pun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau
untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku,
termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara
Pengguna dan Samagov.
Pengungkapan Data Pribadi Pengguna
Samagov menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau
meminjamkan data pribadi Pengguna kepada Pihak Ketiga lain, tanpa
terdapat izin dari Pengguna, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:
-
Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau Pihak
Ketiga lain yang membantu Samagov dalam menyajikan layanan pada
aplikasi dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam
aplikasi, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran,
pengiriman produk, dan lain-lain.
-
Samagov dapat menyediakan informasi yang relevan kepada Pihak Ketiga
sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan Pihak
Ketiga, termasuk di antaranya aplikasi atau situs lain yang telah
saling mengintegrasikan API (Application Programming Interface) atau
layanannya.
-
Dibutuhkan adanya komunikasi antara Pihak Ketiga dengan Pengguna
dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
-
Samagov dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor,
konsultan, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.
-
Pengguna menghubungi Samagov melalui media publik seperti blog,
media sosial, dan fitur tertentu pada aplikasi, komunikasi antara
Pengguna dan Samagov mungkin dapat dilihat secara publik.
-
Samagov dapat membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan
dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan
pengolahan data untuk dan atas nama Samagov.
-
Samagov mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban
hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.
Cookies
-
Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat
di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan
preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu
situs.
-
Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat
melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer
Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
-
Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima
cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan
modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih
untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal
pada saat melakukan akses ke situs).
-
Samagov menggunakan fitur Google Analytics Demographics and
Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur,
jenis kelamin, minat Pengguna, dan lain-lain, akan kami gunakan
untuk pengembangan situs dan konten Samagov. Jika tidak ingin data
Pengguna terlacak oleh Google Analytics, Pengguna dapat menggunakan
Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
-
Samagov dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh Pihak
Ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten Samagov,
termasuk di antaranya ialah penyesuaian dan penyajian iklan kepada
setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika
Pengguna tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian
tersebut, maka Pengguna dapat mengaturnya melalui browser.
Pilihan Pengguna dan Transparansi
-
Perangkat seluler pada umumnya (android dan sebagainya) memiliki
pengaturan sehingga aplikasi Samagov tidak dapat mengakses data
tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat Android akan
memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Samagov
pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan
akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya
terhadap Kebijakan Privasi.
-
Setelah konten dibuat, Pengguna memiliki kesempatan untuk memberikan
penilaian dan ulasan terhadap akun satu sama lain. Informasi ini
mungkin dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Pengguna.
-
Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email,
nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, melalui
fitur Pengaturan pada aplikasi.
-
Pengguna dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa
buletin, ulasan, diskusi konten, pesan pribadi, atau pesan pribadi
dari Admin yang dikirimkan oleh Samagov melalui fitur Pengaturan
pada aplikasi. Samagov tetap dapat mengirimkan pesan atau email
berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna.
-
Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat
menghubungi Samagov untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap
perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan, dan penggunaan
data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami
konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan aplikasi
Samagov.
Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
Samagov akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan
dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum
yang berlaku.
Pembaruan Kebijakan Privasi
Samagov dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan
terhadap Kebijakan Privasi ini. Samagov menyarankan agar Pengguna
membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini
dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apa pun. Dengan tetap
mengakses dan menggunakan layanan aplikasi Samagov, maka Pengguna
dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.